ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್
|
|
ಓದುವ ಸಮಯ 2 ನಿಮಿಷ
ನಮ್ಮ ತಡೆರಹಿತ ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್ ಅನುಭವಕ್ಕೆ ಸುಸ್ವಾಗತ! ಸುರಕ್ಷಿತ ಮತ್ತು ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹ ವಿತರಣಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಖಾತ್ರಿಪಡಿಸುವ ಮೂಲಕ ನಿಮ್ಮ ಆದೇಶವನ್ನು ಅಂತರರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಪ್ರಮಾಣೀಕೃತ ಮೇಲ್ ಬಳಸಿ ವಿಶ್ವಾದ್ಯಂತ ರವಾನಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ನಮ್ಮ ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್ ಸಿಸ್ಟಮ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಪ್ರತಿ ಹಂತದಲ್ಲೂ ನಿಮ್ಮ ಪ್ಯಾಕೇಜ್‌ನಲ್ಲಿ ಟ್ಯಾಬ್‌ಗಳನ್ನು ಇರಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ. ತ್ವರಿತ ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ - ನಿಮ್ಮ ತೃಪ್ತಿ ಮತ್ತು ಮನಸ್ಸಿನ ಶಾಂತಿಗೆ ನಾವು ಆದ್ಯತೆ ನೀಡುತ್ತೇವೆ.
ನಾವು ಯಾವ ದೇಶಗಳಿಗೆ ಸಾಗಿಸುತ್ತೇವೆ?
ಉಕ್ರೇನಿಯಾ, ರಷ್ಯಾ, ಉತ್ತರ ಕೊರಿಯಾ ಮತ್ತು ಕೆಲವು ದ್ವೀಪಗಳಂತಹ ಕೆಲವು ದೇಶಗಳಿಗೆ ನಾವು ವಿಶ್ವಾದ್ಯಂತ ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತೇವೆ.
ನೀವು ತ್ವರಿತ ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ಅನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತೀರಾ?
ಇಲ್ಲ, ಸ್ಪೇನ್ನಿಂದ ವಿಶ್ವದ ಯಾವುದೇ ದೇಶಕ್ಕೆ ತ್ವರಿತ ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ (DHL, FEDEX, ETC...) ಅತ್ಯಂತ ದುಬಾರಿಯಾಗಿದೆ (50€ಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು)
ನೀವು ಯಾವ ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ವಿಧಾನವನ್ನು ಬಳಸುತ್ತೀರಿ?
ನಾವು ಅಂತರರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಪ್ರಮಾಣೀಕೃತ ಮೇಲ್ ಮೂಲಕ ರವಾನಿಸುತ್ತೇವೆ. ಈ ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್ ಸಂಖ್ಯೆಯೊಂದಿಗೆ ಬರುತ್ತದೆ
ಸಾಗಣೆಗೆ ನೀವು ಎಷ್ಟು ಶುಲ್ಕ ವಿಧಿಸುತ್ತೀರಿ?
ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ಗಾಗಿ ನಾವು ಫ್ಲಾಟ್ ಶುಲ್ಕವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದೇವೆ. ದೇಶೀಯ ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ 6.50 ಮತ್ತು ಅಂತರರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ 5.50€ - 9.50€ ನಡುವೆ
ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ನನ್ನನ್ನು ತಲುಪಲು ಎಷ್ಟು ಸಮಯ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ?
ಇದನ್ನು ಊಹಿಸಲು ಅಸಾಧ್ಯ. ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ಮತ್ತು ವಿತರಣಾ ಸಮಯವು ನಿಮ್ಮ ದೇಶಗಳ ಕಸ್ಟಮ್ಸ್ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನಗಳು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಅಂಚೆ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ತಲುಪಿಸಲು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಸಮಯವನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿರುತ್ತದೆ. ನೀವು ವಾಸಿಸುವ ಸ್ಥಳವನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿ ಇದು 1 ರಿಂದ 4 ವಾರಗಳ ನಡುವೆ ಎಲ್ಲಿಯಾದರೂ ಇರಬಹುದು
4 ವಾರಗಳ ನಂತರ ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ನನಗೆ ತಲುಪದಿದ್ದರೆ ನಾನು ಏನು ಮಾಡಬೇಕು?
ತಕ್ಷಣ ನಿಮ್ಮ ಸ್ಥಳೀಯ ಅಂಚೆ ಕಚೇರಿಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ. ಅವರು ತಲುಪಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿದಾಗ ನೀವು ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಅವರು ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ಅನ್ನು ಗರಿಷ್ಠ 14 ದಿನಗಳವರೆಗೆ ಕಚೇರಿಯಲ್ಲಿ ಇರಿಸುತ್ತಾರೆ. ನಂತರ ಅದನ್ನು ನಮಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಅವರು ನೋಟಿಫಿಕೇಶನ್ ಹಾಕಬೇಕಿತ್ತು ಆದರೆ ಇದನ್ನು ಹಲವು ಬಾರಿ ಮರೆತಿದ್ದಾರೆ ಎಂಬುದು ನಮ್ಮ ಅನುಭವ. ನಿಮ್ಮ ಪ್ಯಾಕೇಜ್‌ನ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯ ಬಗ್ಗೆ ನಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುವುದು ಸಹಾಯ ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ ಏಕೆಂದರೆ ನೀವು ಹೊಂದಿರುವ ಅದೇ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ನಾವು ಹೊಂದಿದ್ದೇವೆ.
ನನ್ನ ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ಕದ್ದಿದೆ, ನಾನು ಏನು ಮಾಡಬೇಕು?
ನಿಮ್ಮ ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ಕದ್ದಿದ್ದರೆ, ನೀವು ಅದನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಪೊಲೀಸರಿಗೆ ವರದಿ ಮಾಡಬೇಕು. ನೀವು ಪೊಲೀಸ್ ವರದಿಯ ಪ್ರತಿಯನ್ನು ನಮಗೆ ಕಳುಹಿಸಿ ಮತ್ತು ನಾವು ನಿಮಗೆ ಹೊಸ ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ಕಳುಹಿಸುತ್ತೇವೆ. ಮೊದಲ ಪ್ಯಾಕೇಜ್‌ನಲ್ಲಿ ನೀವು ಆರ್ಡರ್ ಮಾಡಿದ ಐಟಂಗಳ ಮೇಲಿನ ಅಧಿಕಾರಗಳು ತಲೆಕೆಳಗಾದವು
ನನ್ನ ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ಮೇಲ್‌ನಲ್ಲಿ ಕಳೆದುಹೋಗಿದೆ
ದುರದೃಷ್ಟವಶಾತ್, ಇದು ಸಂಭವಿಸಬಹುದು. ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ನೀವು ನಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ನಾವು ಪೋಸ್ಟಲ್ ಸೇವೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಕ್ಲೈಮ್ ಅನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸುತ್ತೇವೆ ಮತ್ತು ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಬೇಗ ನಿಮಗೆ ಹೊಸ ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ಅನ್ನು ಕಳುಹಿಸುತ್ತೇವೆ. ಮೊದಲ ಪ್ಯಾಕೇಜ್‌ನಲ್ಲಿನ ಐಟಂಗಳ ಮೇಲಿನ ಅಧಿಕಾರಗಳು ತಲೆಕೆಳಗಾದವು
ನನ್ನ ಪ್ಯಾಕೇಜು ಖಾಲಿಯಾಗಿದೆ, ನಾನು ಏನು ಮಾಡಬೇಕು?
ಇದು ಸ್ವಲ್ಪ ಟ್ರಿಕಿ ಆಗಿದೆ. ಉಚಿತ ವಿಷಯವನ್ನು ಪಡೆಯಲು ನಮ್ಮ ಮೇಲೆ ಎಳೆಯಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತಿರುವ ಕೆಲವು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ನಾವು ಹೊಂದಿದ್ದೇವೆ ಆದ್ದರಿಂದ ನಾವು ಅದರ ಬಗ್ಗೆ ಬಹಳ ಜಾಗರೂಕರಾಗಿದ್ದೇವೆ. ಮಾಡಬೇಕಾದ ಮೊದಲನೆಯದು, ಪ್ಯಾಕೇಜ್‌ಗಳು ಬಂದರೆ ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ತೆರೆಯಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ನೀವು ನೋಡಿದರೆ, ಚಿತ್ರವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಂಡು ಒಳಗೆ ಏನೂ ಇಲ್ಲ ಎಂದು ನೀವು ನೋಡಿದರೆ ಅದನ್ನು ನಮಗೆ ಕಳುಹಿಸಿ. ನಾವು ಮಾಡುವ ಮೊದಲ ಕೆಲಸವೆಂದರೆ ನಾವು ನಿಮಗೆ ಕಳುಹಿಸುವ ಐಟಂ(ಗಳ) ಅಧಿಕಾರವನ್ನು ತಿರುಗಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಅದರ ನಂತರ ನಾವು ಹೊಸ ಸಾಗಣೆಯನ್ನು ಸಿದ್ಧಪಡಿಸುತ್ತೇವೆ
ನನ್ನ ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್ ಚಲಿಸುತ್ತಿಲ್ಲ
ಇದು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿದೆ. ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ಸ್ಪೇನ್ನಿಂದ ಹೊರಬಂದಾಗ ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್ ನಿಲ್ಲುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ದೇಶಗಳ ಸ್ಥಳೀಯ ಅಂಚೆ ಸೇವೆಗಳು ಕಸ್ಟಮ್ಸ್ನಿಂದ ಸ್ವಾಧೀನಪಡಿಸಿಕೊಂಡ ನಂತರ ಅದನ್ನು ನವೀಕರಿಸಬೇಕು. ಆದಾಗ್ಯೂ ಹಲವಾರು ದೇಶಗಳಲ್ಲಿ ಅಂಚೆ ಸೇವೆಗಳು ಅದನ್ನು ಮಾಡುತ್ತಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್ ಅನ್ನು ನವೀಕರಿಸುವ ಮೊದಲು ನಿಮ್ಮ ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ಅನ್ನು ತಲುಪಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಇದರ ಬಗ್ಗೆ ನಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬೇಡಿ ಏಕೆಂದರೆ ಇದರ ಬಗ್ಗೆ ನಾವು ಏನೂ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ. ನೀವು ಹೊಂದಿರುವ ಅದೇ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ನಾವು ಹೊಂದಿದ್ದೇವೆ ಮತ್ತು ನಾವು 4 ವಾರಗಳ ನಂತರ ಮಾತ್ರ ಕ್ಲೈಮ್ ಮಾಡಬಹುದು
ನಾನು ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್ ಲಿಂಕ್ ಅನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲಿಲ್ಲ
ಪ್ರತಿ ಭೌತಿಕ ಐಟಂಗೆ ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್ ಲಿಂಕ್ ಅನ್ನು ಕಳುಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ನೀವು ಡಿಜಿಟಲ್ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಆರ್ಡರ್ ಮಾಡಿದರೆ, ನಿಮ್ಮ ಅಂಗಡಿ ಖಾತೆಯಲ್ಲಿ ಡೌನ್‌ಲೋಡ್ ಅನ್ನು ನೀವು ಕಾಣಬಹುದು. ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಸ್ಪ್ಯಾಮ್ ಫೋಲ್ಡರ್‌ನಲ್ಲಿ ನೀವು ಒದಗಿಸಿದ ನಿಮ್ಮ ಸಂಪರ್ಕ ಇಮೇಲ್ ಅನ್ನು ಪರೀಕ್ಷಿಸಲು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ
ನಾನು ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಹೇಗೆ ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು?
ತುಂಬಾ ಸುಲಭ, ಪುಟದ ಮೇಲಿನ ಲಿಂಕ್ ಅಥವಾ ಈ ಪಟ್ಟಿಯ ಕೆಳಗಿನ ಬಟನ್
ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲ
ಕೆಳಗಿನ ಬಟನ್‌ನಿಂದ ನೀವು ಪ್ರವೇಶಿಸಬಹುದಾದ ಚಾಟ್/ಟಿಕೆಟಿಂಗ್ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಮೂಲಕ ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲ ಮಾತ್ರ ಲಭ್ಯವಿರುತ್ತದೆ
ನಮ್ಮ ತೆರೆಯುವ ಸಮಯಗಳು:
ಸೋಮವಾರದಿಂದ ಶುಕ್ರವಾರದವರೆಗೆ: 9.00am ನಿಂದ 19.00h ಸ್ಪ್ಯಾನಿಷ್ ಸ್ಥಳೀಯ ಸಮಯ (ರಜಾದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಸ್ವೀಕರಿಸಿ)
ವಾರಾಂತ್ಯದಲ್ಲಿ ಮುಚ್ಚಲಾಗಿದೆ (ಆದರೆ ನೀವು ಸೋಮವಾರದಂದು ಉತ್ತರಿಸುವ ಸಂದೇಶವನ್ನು ಬಿಡಬಹುದು)
ಇತ್ತೀಚೆಗಿನ ಸುದ್ದಿ
